“阿婆,用电方面有什么问题都可以和我们说,我们帮你解决。”4月21日,国网湖州南浔供电分公司纪委随访人员走进残疾人、贫困户家中,开展优质服务监督“回头看”,为百姓用上“安心电”保驾护航。临别时,纪委随访人员再三叮嘱老人注意安全用电,递上便民服务卡,提醒他们有用电方面的问题随时和红船共产党员服务队电话联系。这是该供电公司纪委履行监督职责,为南浔共同富裕示范区建设赋能添动力的常态之举。

千金镇千金社区存在较多老旧房及安置房,由于建造年代久远,当时没有统一安装楼道灯,普遍存在“黑楼道”的问题,给当地居民的夜间出行带来较大不便。同时,该社区的居民大多是老年人,光线不好容易摔跤,存在较大的安全隐患。

为进一步提升电力用户获得感和幸福感,国网湖州南浔供电分公司纪委联合相关部门,主动与老旧小区物业对接,于学雷锋月开展“电亮黑楼道 温暖回家路”专项行动,与社区联动共同解决“黑楼道”问题。当天上午,队员们对千金镇千金社区楼道进行了洗楼式排查,在红船共产党员服务队的共同努力下,现场24个“黑楼道”逐一加装了节能灯和红外感应装置,通过智能控制器及红外感应装置,楼道节能灯可做到人到灯亮、人走灯灭,兼顾节能与照明。

“供电公司帮助我们社区点亮了黑楼道,让我们的楼道更加亮堂、更舒心,极大地解决了社区居民夜间出行的安全问题,给你们电力人点个大大的赞。”千金镇千金社区负责人对该公司纪委随访人员说道。

在回访的过程中,该公司纪委随访人员仔细询问了老人家中用电情况,对老人家中的室内照明线路和用电设备进行检查。服务队员仔细排查了老人家中内部线路、开关、漏保和插座等设备,经过一年半多的使用,目前仍处于运行正常状态,未见明显隐患。同时,队员们向老人宣传了安全用电知识,离开时队员们还向老人送上了便民服务卡,叮嘱老人有困难随时和红船共产党员服务队打电话。截止目前,国网湖州南浔供电分公司共计开展23次公益项目服务回头看工作,收集并答复居民诉求12个,客户满意率实现100%。

下阶段,国网湖州南浔供电分公司纪委将继续加强与属地街道、社区的协作,服务广大居民,进一步加大“黑楼道”的排查和整治力度,让居民出行更亮堂、更安全,用实际行动电亮属地老百姓们的“心灯”,积极履行社会责任,努力提升民众幸福感,以优质的供电服务架起与民众之间的连心桥。(通讯员:石潇锋 孙高)