近年来,安徽六安金安区中市街道始终把群众满意作为第一标准,搭建与民沟通桥梁,畅通工作渠道,聚焦群众所想所需,为群众提供精准、暖心的服务,打通关心群众、联系群众、服务群众的“最后一公里”。

“说”出党的政策,搭建与民沟通桥梁。“各位叔叔阿姨,划重点了!这些骗子最常用的诈骗方式就是打电话或者发短信告诉你中奖了,然后骗你交手续费或者保证金。天上不会掉馅饼,咱们可千万不能上当……”这是志愿者在给小区居民面对面宣传防范电信诈骗,提高大家的反诈防骗意识。中市街道依托新时代文明实践阵地,动员社区工作人员和志愿者在小区内开展医保政策宣传、“三公里就业圈”宣传等各种类型的宣传活动,把最新的惠民政策带到居民身边,搭建与民沟通桥梁。

“听”见群众心声,畅通民意反馈渠道。“今早家里面突然断电,我们是80多岁老两口,行动不便,希望社区能够帮帮我们。”接到求助电话后,油坊桥社区“‘油’爱惠万家”爱心志愿服务队快速赶到居民家中,发现是厨房烧水壶电线破损导致短路并跳闸后,第一时间恢复供电,还为老人买了新的烧水壶,并叮嘱老人注意用电安全,有问题或需要随时拨打社区电话。中市街道以服务好群众为目标,通过“便民热线”、“板凳会”、“服务上门”等方式,在日常工作中畅通民意反馈渠道,及时了解和关注百姓关心的热点和难题,更好地为群众提供方便、快捷、高效的服务。

“干”出为民实事,倾情服务温暖民心。人民新苑社区“阳光睦邻 你我同行”项目,于每月16日定期开展“志愿十六”便民暖心服务,为居民提供义剪、义诊、小修小补等便民服务。九墩塘社区“橙心”志愿服务队为辖区独居老人、低保户、困难老党员开展上门免费测量血压、清洗空调、床上除螨等服务,帮助解决这些居民日常生活中遇到的困难事。中市街道整合辖区资源,常态化办好各种志愿服务活动,定期举办“文明集市”、“社区邻里节”等大型活动,聚焦群众生活需求,切实把新时代文明实践活动做细做实,不断提升群众的满意度和幸福感。 (卫文静 高先安)