为持续提升税费服务质效,光山县税务局全力推动各项涉税事项“网上办”“掌上办”、“一站办结”、“一事联办”,为纳税人带来更加便捷、高效的全新办税体验。

一是推广“网上办”“掌上办”让群众少跑路。光山县税务局打造全新的智慧办税服务大厅,设置了8台24小时自助机,领用发票、缴纳社保等业务无需排队等待,立等可取,节约业务办理时间,让纳税人缴费人获得了更好地办理体验。同时在自助办税大厅配备业务精、服务好的导税人员,做好指引工作,张贴详细的操作流程,真正实现“网上办税为主、自助办税为辅、办税服务厅兜底”的办税模式,真正做到以服务为先,以便民利民为主。

二是落实“一站办结”让群众方便快捷。前期与纳税人、缴费人沟通的过程中,发现办税难点、痛点多集中在手续多、程序杂上面,该局立即因情施策,创新工作机制,将办税流程前置,抽调业务精、服务好的工作人员组成专业的导税队伍负责资料预审、辅导填报、分流引导、秩序维护等方面的工作,再通过“一窗式”受理,材料内部流转的形式避免纳税人重复排队,一站办结。

三是推动“一事联办”让群众省心省力。经过办税大厅负责人与不动产、市场监管等窗口负责人联系沟通,在三楼办税服务大厅开设一个企业开办专区,快、精、准解决企业登记、涉税信息确认、发票申领、多税合并申报、不动产登记等近三十项业务,避免群众因为各个部门审批来回跑路,耽误办理时间,实现一件事一次办,有诉即办,得到了广大纳税人好评。

“我们时刻把纳税人缴费人想什么、盼什么、急什么、要什么放在心上,把打造最好税收营商环境作为前进目标,现在涉税事项办理起来效率越来越高、审批越来越快,得到了一致好评。下一步,我们会结合高频业务办理,继续推动更多涉税事项好办、简办和快办。”光山县税务局办税服务大厅相关负责人表示。(吴鹏程 陈茜)