2022年步入尾声,随着社会面疫情防控措施逐步放开,生产生活秩序也在逐步恢复,各类服务业、文化产业等相关联的消费场景有序开启,大众消费需求也有所回升。

而在过去几年中,对于线下的实体商户来说,人们在消费习惯、消费场景以及消费能力上的变化,无形中提高了他们的运营成本。面对新一轮经济复苏趋势,如何帮助广大实体商户与企业品牌抓住机遇,激发民众消费兴趣,进一步做到“提质增效”,成为了如今的首要命题。

经济稳步复苏,创新业态为线下带来增长

2022年4月,国务院办公厅印发《关于进一步释放消费潜力促进消费持续恢复的意见》(以下简称“《意见》”),内容中提到,要“促进新型消费,加快线上线下消费有机融合,扩大升级信息消费;加强商业、文化、旅游、体育、健康、交通等消费跨界融合,积极拓展沉浸式、体验式、互动式消费新场景”。

《意见》的出台,是为了缓解因为大环境经济弱势下带来的居民消费能力和意愿有待增强、优质产品和服务供给有待提升、流通循环和消费环境有待优化等消费结构短板。从另一面看,也为以互联网为代表的新经济、新业态、新模式对传统产业的困境提供了新的解决思路,即通过技术和产业融合,实现互惠增长,而非互相竞争。

在《意见》的指导下,各省与地方都积极出台相应政策与方针,寻求数字技术加持,融合消费场景,增强经济效益。比如,重庆启动了文化旅游惠民消费季活动,以重庆市文化旅游公共服务平台“惠游重庆”为主要领取通道,通过线上互动领取优惠补贴,进一步优化线下消费活动体验;江西省鹰潭市亦开展文化旅游消费季,各区(市)共计发放文旅电子消费券1310万元,举办文旅活动202项,通过品牌化、数字化的营销包装,整合商户与企业的资源与活动,为民众开拓新的消费场景。

除了各省与地方在通过线上与线下双轮驱动,积极挖掘新业态的同时,不少科技企业也在积极响应《意见》的号召,通过自身的数字技术能力,为企业主提供数字化营销解决方案。

例如,随着电竞这项新型体育进入主流公众视野,各类大型赛事已成为带动地方文旅和经济发展、提升城市影响力的重要途径之一。在腾讯互娱面向企业的营销服务平台——“腾讯游戏人生”的帮助下,“线下电竞观赛”也成为了让中小商户实现营收增长的一种新业态。

腾讯游戏人生与《英雄联盟》共同推出的生态合作平台“城市峡谷”,在英雄联盟S12全球总决赛期间,不仅打造了“英雄联盟小镇”式的沉浸化场景活动,还将线下观赛与潮流生活进一步结合,覆盖国内超300座城市,渗透玩家吃喝玩乐购等场景,联动了诸如超级猩猩等线下商户及携程、得物等线上平台打造一系列主题营销活动,让电竞爱好者可以充分体验到更丰富的电竞文化内容,进一步拓展了线下门店吸引玩家到店的新型模式,有效带动商户客流量的提升,为2.88万商户引流,实现双赢。

以“数字技术”革新消费体验,积极探索数字经济新模式

在电竞赛事之外,腾讯游戏人生也正借助游戏IP的情感连接力、先进的数字技术工具以及丰富的场景化营销经验,帮助传统企业进行数字化转型。

5月,老国货休闲零食品牌洽洽与《王者荣耀》展开跨界合作,推出联名产品。为了让更多消费者享受到游戏福利与品牌优惠,腾讯游戏人生帮助双方实现了福利抽奖活动在洽洽官方小程序与《王者荣耀》产品内的打通。消费者在购买瓜子时,还能随时抽到钻石道具、英雄皮肤体验卡等福利,有效提升了购买欲望。

通过此次合作,最终帮助恰恰实现了1556万人次曝光,平均每天有8.9万人通过包装袋二维码回流至洽洽小程序,助力洽洽在京东全站销量同比增长100%,斩获京东瓜子销售榜首的成绩。

在利用游戏营销帮助品牌商户实现持续经营增长外,腾讯游戏人生也正在探索游戏更多应用场景,与关联产业共同打造更为多元的“超级数字场景”,为地方文旅、区域经济创造更为丰富的价值。

比如,在今年6月,第五届王者荣耀全国大赛总决赛期间,腾讯游戏人生旗下平台腾讯王者人生联合携程、长沙铜官窑古镇,落地“迎全国大赛,赴荣耀之旅”系列活动。通过打通线上营销与线下活动,帮助地方景区、商户门店开启了一系列结合电竞赛事的主题活动,以打造“线上夺宝活动”“夏日畅游节”,线下融入IP元素、商户门店特权等方式,吸引了大批年轻游客打开互动,为地方文旅注入了新的活力。

9月,在《王者荣耀》携手南昌滕王阁共同打造的“王者荣耀×滕王阁数字文旅计划”中,腾讯王者人生联合南昌文旅、携程,就景区、目的地等不同维度定制并发布了五条“弈星带你游南昌”合作文旅线路,并打造集营销活动、产品购买为一体的滕王阁线上专题页,为年轻消费者提供便捷的参与路径。这一系列活动,带动滕王阁景区入园人数环比去年上涨了43%,携程的南昌旅游产品订单量环比提升3倍。

此外,腾讯游戏人生还帮助河北保定成功举办穿越火线“百城电竞嘉年华”,为赛事落地提供全方位的赛事服务支持。比如,腾讯游戏人生利用平台商户资源,联合网鱼电竞作为合作赛道,在保定共落地近百个穿越火线端游海选赛点,吸引超7千人次到店参赛,使当地网鱼网咖等商户到店客流量与收入获得显著提升。

在帮助当地引入电竞产业的同时,腾讯游戏人生还开辟了具有当地文旅特色的民俗游览路线,用电竞推动当地文旅景区、民宿经济、夜游经济的发展,为当地带来了实打实的经济效益,助力实现乡村振兴。

抓住时代机遇,助力实体经济高质量发展

在复工复产,稳步推进经济发展成为首要议题的当前,不仅需要政府在宏观策略上的指导与建议,中小型企业与品牌商户,同样也需要主动寻求“转舵”空间,进一步完成“提质增效”的目标,通过个体经济带动区域经济,从而真正地支持实体经济的增长。

而以腾讯游戏人生为代表的数字营销平台,能够为企业与品牌主提供一个低成本高效率的跳板,借助跨界融合思路,进一步释放游戏的IP影响力与技术价值。也许,这就是数实融合不断加速的时代背景下,实体经济与传统产业迈向高质量发展的又一个新的解决思路。