当一所1200名学生的学校要实现课后服务“全覆盖”,需要20名以上校外课后服务老师的支持。全国约14.9万所义务教育小学,如何规模化满足学校百万课后服务师资需求? 4月21日至23日,课后服务运营商好多素教亮相第81届中国教育装备展示会,其自主研发的 “智能化派师平台”首次对外展示,受到多方关注。

据悉,好多素教已在十多个省份落地‘线下派师’服务,单今年春季学期,新增服务学校超2000所。

以技术驱动“线下派师”,“智能化派师平台”来了

在“双减”后第四个学期,各地各校课后服务蓬勃发展,但学校老师工作负荷大、能开设的课程有限,成为限制课后服务多样发展的难点之一。面对这一难题,在提供行业差异化服务上,课后服务运营商好多素教将重点放在“规模化”师资运营能力的突破,自主研发“智能化派师平台”。

据悉,规模化“线下派师”,本质上属于个体服务的大规模交付范畴,与即时物流有相似之处。好多素教创始团队曾创办国内最大的即时物流公司,管理400万配送员、服务1亿多用户、日均配送300万订单,让团队积累了规模化服务供给、运营的经验。

好多素教“智能化派师平台”构建了行业最具规模的数字化管控和标准化流程体系,筛选、培训、管理百万老师,让百万老师在“一张网”上与校连接,实现学校、老师间的最优匹配,同时全程监管老师进校流程,成为服务百万老师的超级大脑。

智能化管控“招培管汰”全流程

“智能化派师平台”作为大脑核心,不仅接入机构、高校、招聘平台等众多招募渠道,还打通了行业协会、产业合作平台,甚至能充分调动家委会力量,助力做好课后服务老师储备。

当下,课后服务的定位是“兴趣普及”,除了专业技能,老师对课堂的热爱、对孩子的耐心是更为重要的品质。“派师服务驾驶舱”从专业能力、组织能力、职业素养三大能力出发,建立了诸如教学时间、教学区域、教师学历、专业证书等数百个特征标签,形成了一套数字化测评模型,智能筛选出有耐心、亲和力的优质候选老师。而后,候选老师,需完成安全培训、通识培训、技能培训、线下试讲等多项考核,才能进入派师储备库,成为一名准课后服务老师。

当学校发起派师需求,系统会基于学校需求标签,筛选多位匹配老师,供学校选择,最终确定课程服务老师。在老师进校过程中,系统设置了派师服务全流程管控,围绕“课前、课中、课后”三大场景,针对“期、月、周、日、时”的细颗粒度设计标准化动作,实现服务质量即时精准管理。整个进校流程包括:老师出勤提醒、老师签到、学生点名、日常巡班、组织教学、卫生检查、总结汇报等部分,而其中更细颗粒度的老师到岗签到、仪容检查、点名、课堂反馈等动作,均可实现系统自动核验。在派师全过程中,平台后台能实时同步当日老师服务区域、服务学校、服务内容及服务时间,出现异常现象将及时预警,驱动总部或线下教务老师及时解决问题。

新增服务学校超2000所,线下派师模式受认可

课后服务的入校运营已基本形成“派师”、“双师”两种主流模式,在知识的传播上,“双师”模式发挥了极大作用,尤其对偏远地区具有普惠意义。而从课堂效果、以及减轻校内老师负担出发,派师模式是大多学校优先选择的方案。

当下,好多素教在十多个省份落地“线下派师”服务,“全方位线下派师”能力得到行业认可。目前,其课后服务一站式解决方案主要包括三大产品服务,即全场景管理系统、多元化素质课程,全方位线下派师。

今年春季学期,好多素教新增服务学校超2000所。截至2023年春季学期,好多素教业务已覆盖全国200多个区县、5000多所学校、500多万学生,已储备师资超80000名。

好多素教智能化派师平台作为课后服务领域的“数字化基建”,需要依赖行业的生态力量来共同建设。未来,派师平台系统将接入更多教育服务平台,与行业合作伙伴一起共建线下派师的基础设施,加快课后服务基础设施的数字化进程。